Recovery Check

Pipeline Recovery für B2B-Vertrieb

Ihre nächste Opportunity liegt vielleicht schon in Ihrem CRM.

Offene Angebote, versendete Muster, eingeschlafene Projekte, inaktive Kunden: Wir reaktivieren vorhandenes Umsatzpotenzial und geben konkrete Verkaufschancen an Ihren Vertrieb zurück.

  • Keine Kaltakquise: nur bestehende Vorgänge
  • Die Kundenbeziehung bleibt bei Ihrem Vertrieb
  • Gemessen in Opportunities, nicht in Anrufen
Recovery-LaufIllustratives Beispiel
  1. Pipeline analysiert€ 1.240.000
  2. Vorgänge geprüft147
  3. Opportunities reaktiviert28
  4. Recovered Pipeline€ 184.000
Beispielvorgänge
  • AngebotVersendet vor 87 TagenStatus unbekanntNeuer Termin vereinbart
  • MusterKundentest ohne ErgebnisStatus unbekanntFreigabe in Q1 geplant
  • Bestandskunde14 Monate ohne BestellungStatus unbekanntBedarf bestätigt
Reaktivierte Opportunities gehen zurück an den zuständigen Vertrieb.

Das Problem

Jedes CRM kennt diese Einträge.

In jeden dieser Vorgänge wurde bereits investiert: in Angebote, Muster, Termine und technische Abstimmungen. Trotzdem steht der nächste Schritt aus. Erkennen Sie welche davon wieder?

  • AngebotAngebot vor 87 Tagen versendet. Keine Rückmeldung dokumentiert.87 Tage
  • MusterProduktmuster vor 11 Wochen versendet. Testergebnis nicht dokumentiert.77 Tage
  • FreigabeTechnische Freigabe beim Kunden ausstehend.64 Tage
  • LabortestLabortest erfolgreich. Angebot versendet. Kein weiterer Status.95 Tage
  • ProjektSerienprojekt wegen OEM-Freigabe auf nächstes Quartal verschoben.112 Tage
  • TeststellungTeststellung beendet. Entscheidung unbekannt.58 Tage
  • LeadWollte sich nach der internen Budgetfreigabe melden.140 Tage
  • BestandskundeSeit 14 Monaten keine Bestellung mehr.426 Tage

Diese Vorgänge sind nicht unbedingt verloren.
Sie bekommen nur gerade keine Aufmerksamkeit.

Kein Versäumnis Ihres Vertriebs. Eine Frage der Prioritäten.

Gute Vertriebsmitarbeiter sind ausgelastet. Neue Anfragen, aktive Kunden und laufende Projekte haben Vorrang, und das ist richtig so.

Ältere Vorgänge konsequent weiterzuverfolgen braucht dagegen Zeit, Struktur und Ausdauer über Wochen. Im Tagesgeschäft fehlt genau das. Deshalb übernehmen wir es.

Pipeline Recovery ist für uns keine Nebenaufgabe. Es ist unser Fokus.

Ein normaler Vertriebstag
  • Neue Anfragen
  • Kundentermine
  • Angebote erstellen
  • Laufende Projekte
  • Reklamationen
  • Interne Meetings
  • Forecast
  • Preisverhandlungen
  • Reisezeit
  • CRM-Pflege
  • Ältere Vorgänge nachfassen

Unsere Rolle

Wir ersetzen Ihren Vertrieb nicht.Wir geben ihm Chancen zurück.

Wir kümmern uns ausschließlich um ältere und liegen gebliebene Vorgänge. Wir klären, welche davon noch relevant sind, und qualifizieren sie. Sobald wieder konkreter Bedarf besteht, geht die Opportunity zurück an Ihr Team.

  1. 01Bestehende PipelineOffene und liegen gebliebene VorgängeIhr Vertrieb
  2. 02RecoveryStrukturierte Wiederaufnahme des KontaktsProRendo
  3. 03QualifizierungBedarf, Timing, Hürden, nächster SchrittProRendo
  4. 04Reaktivierte OpportunityKonkreter Bedarf ist bestätigtProRendo
  5. 05Zurück an den VertriebÜbergabe mit vollständigem KontextIhr Vertrieb
  6. 06ClosingAbschluss durch Ihren VertriebIhr Vertrieb
  • Die Kundenbeziehung bleibt bei Ihnen.

    Ihr Vertrieb bleibt Ansprechpartner und Eigentümer jeder Kundenbeziehung, vor, während und nach der Recovery.

  • Der Abschluss bleibt beim Vertrieb.

    Wir verhandeln nicht und verkaufen nicht. Sobald wieder konkreter Bedarf besteht, übergeben wir an den zuständigen Kollegen.

  • Jeder Schritt bleibt nachvollziehbar.

    Ergebnisse, Gesprächsstände und nächste Schritte werden dokumentiert, idealerweise direkt in Ihrem CRM.

Recovery-Potenzial prüfenUnverbindliches Erstgespräch, ohne Datenübergabe.

Wer dahinter steht

Ich kenne beide Seiten des Verhandlungstischs.

Meine berufliche Laufbahn habe ich im Einkauf begonnen. Über zwölf Jahre saß ich auf der anderen Seite des Tisches: in der Verpackungsindustrie, im Maschinenbau und zuletzt im Rohstoffeinkauf eines Automotive-Zulieferers. Ich habe Angebote bewertet, Lieferanten verglichen, verhandelt und Entscheidungen vorbereitet. Und ich habe oft erlebt, wie ein gutes Angebot liegen bleibt, weil Budgets, Freigaben oder andere Prioritäten dazwischenkommen.

Seit 2019 arbeite ich selbst im Vertrieb. Ich verkaufe Rohstoffe für Coatings, Klebstoffe, Dichtstoffe und Bauchemie, betreue Schlüsselkunden, gewinne neue Kunden und verhandle auf Entscheiderebene. Heute bin ich im technischen Vertrieb und Produktmanagement der Spezialchemie tätig. Ich weiß also auch, wie voll ein Vertriebskalender ist und wie schnell gute Vorgänge darin nach hinten rutschen.

Genau diese beiden Perspektiven bringe ich in meine Arbeit ein: das Verständnis dafür, warum Entscheidungen beim Kunden ins Stocken geraten, und die Erfahrung, wie man sie mit dem richtigen Gespräch wieder in Bewegung bringt. Das kaufmännische Fundament dafür habe ich als Industriekaufmann und Industriefachwirt gelegt. Verhandelt habe ich auf Deutsch und Englisch, außerdem spreche ich Kroatisch und Serbisch.

„Aus dem Einkauf weiß ich: Eine Entscheidung verschiebt sich selten, weil das Angebot schlecht war. Meist fragt einfach niemand im richtigen Moment nach.“

  • 20+Jahre in Einkauf und Vertrieb
  • 12+Jahre im Einkauf
  • 7+Jahre im technischen B2B-Vertrieb

So funktioniert's

Vier Schritte. Ein klares Ergebnis.

Pipeline Recovery ist kein Telefonmarathon, sondern ein strukturierter Prozess mit vertrieblichem Verständnis und einem klaren Ende: der Übergabe an Ihren Vertrieb.

  1. 1

    Analysieren

    Wir übernehmen vorhandene Vorgänge strukturiert, bewerten sie und legen gemeinsam mit Ihnen die Prioritäten fest.

    Priorisierte Recovery-Liste
  2. 2

    Reaktivieren

    Wir kontaktieren die relevanten Ansprechpartner bei Ihren Geschäftskunden und klären den aktuellen Stand.

    Aktueller Status je Vorgang
  3. 3

    Qualifizieren

    Wir klären Bedarf, Timing, Hindernisse und nächste Schritte und bleiben dran, bis eine klare Aussage vorliegt.

    Bedarf · Timing · Hürden
  4. 4

    Zurückgeben

    Konkrete Verkaufschancen gehen mit vollständigem Kontext an den zuständigen Vertriebsmitarbeiter.

    Übergabe an Ihren Vertrieb
Ihr Aufwand

Bewusst gering, damit Ihr Team sich auf das Tagesgeschäft konzentrieren kann.

  • Export oder lesender Zugriff auf die relevanten Vorgänge
  • Ein Kick-off zu Zielen, Tonalität und Prioritäten
  • Feste Ansprechpartner für die Übergabe

Einsatzbereiche

Wo Umsatzpotenzial typischerweise liegen bleibt.

Sechs Recovery-Bereiche, ein gemeinsamer Nenner: Es gab bereits Kontakt, Interesse und Aufwand, nur keinen abgeschlossenen nächsten Schritt.

  • Offer RecoveryOffene Angebote

    Angebote ohne Entscheidung, ohne Rückmeldung oder mit unklarem nächsten Schritt.

    Beispiel: Preisangebot liegt seit drei Monaten vor
  • Sample RecoveryMuster & Teststellungen

    Versendete Muster, Bemusterungen, Labortests und Teststellungen ohne dokumentiertes Ergebnis.

    Beispiel: Muster geliefert. Status unbekannt.
  • Opportunity RecoveryEingeschlafene Projekte

    Verschobene oder liegen gebliebene Opportunities, für die es keine Wiedervorlage gibt.

    Beispiel: Projekt auf nach dem Sommer verschoben
  • Customer RecoveryInaktive Bestandskunden

    Kunden, die früher regelmäßig bestellt haben und seit Längerem nicht mehr aktiv sind.

    Beispiel: 14 Monate ohne Bestellung
  • Lead RecoveryÄltere qualifizierte Leads

    Leads mit echtem Interesse, bei denen Budget, Timing oder Zuständigkeit noch offen waren.

    Beispiel: Wartet auf interne Budgetfreigabe
  • Project RecoveryFreigaben & Entscheidungen

    Technische Projekte, Freigaben und Entscheidungsprozesse, die beim Kunden ins Stocken geraten sind.

    Beispiel: Projekt wegen OEM-Freigabe verschoben
Im Detail

Sample Recovery: mehr als ein Anruf zum Nachfassen.

In Industrie, Chemie, Coatings, Klebstoffen oder Automotive entscheidet oft der Kundentest. Wenn danach niemand nachhakt, bleibt offen, ob das Muster überzeugt hat, woran es gescheitert ist und was als Nächstes kommt. Genau das klären wir, mit technischem Verständnis und in Abstimmung mit Ihrer Anwendungstechnik.

Typischer Verlauf
  1. Muster angefordert
  2. Muster versendet
  3. Kundentest
  4. Status unbekannt
Mit Recovery
  1. Testergebnis klären
  2. Technische Hürden verstehen
  3. Nächsten Schritt definieren
  4. Opportunity zurück an Sales

Branchenunabhängig. Besonders relevant für erklärungsbedürftige Produkte.

Überall dort, wo Angebote, Muster, Freigaben oder Projekte über Wochen und Monate verfolgt werden müssen, entsteht dasselbe Muster. Besonders relevant ist das unter anderem für:

  • Automotive & Zulieferer
  • Farben & Lacke
  • Klebstoffe & Dichtstoffe
  • Chemie & Spezialchemie
  • Chemiedistribution
  • Rohstoffhandel
  • Additive & Pigmente
  • Bindemittel & Harze
  • Kunststoffe & Polymere
  • Verbundwerkstoffe
  • Bauchemie & Baustoffe
  • Maschinen- & Anlagenbau
  • Elektrotechnik & Elektronik
  • Technischer Handel
  • Komponentenhersteller
  • Metallverarbeitung
  • Verpackungsindustrie
  • Industrielle Dienstleistungen
  • B2B-IT & Software

Abgrenzung

Kein Callcenter. Ein anderer Auftrag.

Wir verkaufen keine Telefonminuten und betreiben keine Kaltakquise. Wir bearbeiten Umsatzpotenzial, das bereits existiert.

KriteriumKlassisches TelemarketingPipeline Recovery
AusgangspunktKalte KontaktlistenIhre bestehenden Vorgänge
ZielMöglichst viele GesprächeKlarheit über jeden einzelnen Vorgang
GesprächsführungStandardisiertes SkriptVertriebliches und fachliches Verständnis
ErfolgsmessungAnrufe und MinutenReaktivierte Opportunities und Pipeline
RolleErsetzt VertriebskapazitätUnterstützt Ihren bestehenden Vertrieb

Ergebnisse & Reporting

Gemessen wird, was zurückkommt.

Entscheidend ist nicht, wie oft telefoniert wurde, sondern wie viele Vorgänge wieder zu echten Verkaufschancen werden. Genau darüber berichten wir.

Nicht„Wir haben 487 Telefonate geführt.“

Sondern„18 Opportunities reaktiviert. € 327.000 Pipeline wieder aktiv. 7 Projekte an den Vertrieb übergeben.“

Recovery ReportZeitraum: 12 Wochen
Illustrative Beispieldaten
Recovered Pipeline€ 327.000reaktiviertes Angebotsvolumen
Recovered Revenue€ 96.000aus 7 Aufträgen
Opportunities reaktiviert18an den Vertrieb übergeben
Recovery Rate18 %bezogen auf übernommene Vorgänge

Recovery-Funnel

  1. Vorgänge übernommen100
  2. Ansprechpartner erreicht82
  3. Aktive Projekte identifiziert31
  4. Opportunities reaktiviert18
  5. Aufträge7

Status aller Vorgänge

  • Reaktiviert & übergeben18
  • Aktiv, noch nicht entscheidungsreif13
  • Wiedervorlage mit Termin24
  • Sauber abgeschlossen27
  • Nicht erreicht18
22 %Recovery-to-Opportunity Rate
19 TageØ Zeit bis zur Übergabe

Alle Zahlen sind ein konstruiertes Beispiel zur Veranschaulichung des Reportings. Sie stellen keine Kundenergebnisse und keine Prognose dar. Auch sauber abgeschlossene Vorgänge haben einen Wert: Sie verbessern Datenqualität und Forecast.

Recovery-Potenzial

Wie viel Umsatz liegt in Ihrer Pipeline?

Eine grobe Schätzung genügt. Der Rechner zeigt, welches Volumen in ungeklärten Vorgängen steckt und ab wann sich ein genauerer Blick lohnt.

ohne Entscheidung oder Rückmeldung
Ergebnis nicht dokumentiert
verschoben, ohne Wiedervorlage
seit über 12 Monaten ohne Bestellung
Volumen in ungeklärten Vorgängen€ 00 Vorgänge × Ø Angebotswert
Rechenbeispiel

Wenn sich 10–20 % dieses Volumens wieder als aktive Opportunity herausstellen, entspricht das einer Pipeline von

€ 0 – € 0

Potenzial, für das sich eine genauere Analyse lohnt.

Recovery Check anfragen
Wie wird gerechnet?

Jeder angegebene Vorgang wird vereinfacht mit Ihrem durchschnittlichen Angebotswert angesetzt. Die Bandbreite von 10–20 % ist eine Annahme zur Veranschaulichung, keine Prognose und kein Umsatzversprechen. Wie viel Potenzial tatsächlich vorhanden ist, zeigt erst die Analyse Ihrer Vorgänge.

Vertrauen & Datenschutz

Vertraulichkeit ist Teil des Prozesses.

Sie vertrauen uns Kundenkontakte und Vertriebsdaten an. Das behandeln wir mit der Sorgfalt, die Sie auch von Ihrem eigenen Team erwarten.

Details zu Datenschutz, Auftragsverarbeitung und technischen Maßnahmen besprechen wir offen im Erstgespräch, bevor Daten fließen.

  • Nur, was nötig ist

    Wir arbeiten ausschließlich mit den Vorgängen und Informationen, die für die Recovery erforderlich sind. Den Umfang legen Sie fest.

  • Kontrollierter Zugriff

    Wie Daten übergeben werden, ob per Export, lesendem CRM-Zugang oder auf anderem Weg, stimmen wir mit Ihnen und Ihrer IT ab.

  • Vertragliche Grundlage

    Vertraulichkeit und Auftragsverarbeitung werden vor jeder Datenübergabe schriftlich geregelt.

  • Abgestimmte Ansprache

    Tonalität, Gesprächsrahmen und Auftreten gegenüber Ihren Kunden legen wir vor dem Start gemeinsam fest.

  • Keine Parallelwelt

    Ergebnisse und Gesprächsstände fließen zurück in Ihre Systeme. Ihre Daten bleiben Ihre Daten.

Fragen & Einwände

Berechtigte Fragen. Klare Antworten.

Ihre Frage ist nicht dabei? Stellen Sie sie uns direkt im Erstgespräch.

Recovery Check anfragen
„Dafür haben wir unseren Vertrieb.“

Genau. Und den wollen wir nicht ersetzen. Wir übernehmen die zeitintensive Reaktivierung älterer Vorgänge und geben konkrete Verkaufschancen an Ihren Vertrieb zurück. Ihr Team kann sich auf das konzentrieren, was ohnehin Priorität hat.

Warum sollte unser Vertrieb das nicht selbst machen?

Er könnte es, wenn die Zeit da wäre. Im Alltag konkurriert Recovery aber mit neuen Anfragen, laufenden Projekten, Kundenterminen und aktuellen Opportunities. Für uns ist Recovery keine Nebenaufgabe, sondern die Hauptaufgabe. Deshalb bleiben wir konsequent dran.

Übernehmen Sie dann unsere Kunden?

Nein. Die Kundenbeziehung bleibt bei Ihnen und Ihrem Vertrieb. Wir reaktivieren und qualifizieren. Der aktive Verkaufsprozess, also Angebot, Verhandlung und Abschluss, geht zurück an Ihr Team.

Unsere Daten liegen bereits im CRM.

Sehr gut. Wir wollen keine Parallelwelt schaffen, sondern vorhandene Informationen strukturiert nutzen. Ergebnisse und Gesprächsstände fließen nach Absprache direkt in Ihr System zurück.

Was passiert, wenn ein Vorgang wirklich tot ist?

Dann dokumentieren wir das sauber, mit Grund. Auch diese Klarheit hat einen Wert: Sie verbessert Datenqualität, Forecast und den Blick auf die tatsächliche Pipeline.

Wie treten Sie gegenüber unseren Kunden auf?

So, wie wir es vorab gemeinsam festlegen: Tonalität, Gesprächsrahmen, Ansprechpartner und den Umgang mit sensiblen Themen. Ihre Kunden sollen das Gespräch als professionelle Fortsetzung der bestehenden Beziehung erleben.

Wie viel Aufwand entsteht für unser Team?

Wenig. In der Regel braucht es Zugriff auf die relevanten Vorgänge, ein Kick-off-Gespräch und feste Ansprechpartner für die Übergabe. Alles Weitere übernehmen wir.

Was kostet Pipeline Recovery?

Das hängt von Anzahl und Art der Vorgänge ab. Ein Projekt mit 80 offenen Angeboten sieht anders aus als eines mit 400 Bestandskunden und technischen Bemusterungen. Im Recovery Check verschaffen wir uns zuerst einen Überblick und machen Ihnen dann ein konkretes Angebot.

Für welche Unternehmen eignet sich das?

Für B2B-Unternehmen mit eigenem Vertrieb, regelmäßigem Angebotsgeschäft und längeren Verkaufszyklen, typischerweise ab etwa 20 Mitarbeitenden. Besonders dort, wo Muster, Freigaben oder Projekte über Wochen verfolgt werden müssen.

Recovery Check

Bevor Sie neue Leads einkaufen: Schauen wir uns die an, die Sie schon haben.

Finden wir gemeinsam heraus, welches Umsatzpotenzial in Ihrer bestehenden Pipeline steckt.

  1. 1
    Kurze Anfrage

    Sie hinterlassen Ihre Kontaktdaten, das dauert weniger als eine Minute.

  2. 2
    Erstgespräch

    Wir sprechen etwa 30 Minuten über Ihre Vorgänge, Ihre Ziele und Ihren Vertrieb.

  3. 3
    Ehrliche Einschätzung

    Sie erfahren, ob und wo sich Pipeline Recovery für Sie lohnt, und auch, wenn nicht.

  • Unverbindlich
  • Keine Datenübergabe im Erstgespräch
  • Vertraulich behandelt

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